Returer
Returrätt i 365 dagar
Du har rätt att returnera beställda varor inom 365 dagar. Upp till 14 dagar från leverans erbjuder vi fri retur för de flesta beställningar, men undantag kan förekomma.
Om en retur begärs mellan 15 och 365 dagar efter leverans står kunden för returkostnaden. Återbetalning sker då i form av en värdekod som kan användas inom 360 dagar. Observera att i detta fall kan endast helt nya, oanvända och omonterade produkter i originalförpackning returneras. Badkar, bubbelpooler och spabad kan inte returneras efter 14 dagar från leverans.
Så här gör du
Vårt mål är att göra returprocessen så enkel och smidig som möjligt. Följ stegen nedan för att säkerställa att allt går problemfritt.
Gå till Mitt konto och starta returprocessen
Packa varorna och skicka dem tillbaka till oss
Få din återbetalning
Gå till Mitt konto och starta returprocessen
Packa varorna och skicka dem tillbaka till oss
Få din återbetalning
Logga först in på ditt konto för att initiera returen enligt stegen ovan. Oanvända och oskadade varor i originalförpackning omfattas av fri retur inom 14 dagar från leverans. När vi har mottagit varorna utfärdas återbetalningen till ditt ursprungliga betalningssätt inom 7 arbetsdagar.
För företagskunder samt kunder som inte har kvar originalförpackningen tillkommer returkostnad och lämplig förpackning måste tillhandahållas.
Om du stöter på problem under den ordinarie returprocessen eller om ditt ärende är av särskild karaktär, står vår kundtjänst till ditt förfogande. Vänligen ha ditt ordernummer och en kort beskrivning av returorsaken redo så att vi snabbt kan hjälpa dig.
Observera att vissa produkter, såsom badkar, bubbelpooler och spabad, inte kan returneras kostnadsfritt.
Returadress
Beliani.fi
c/o Mjuk
Karhunkierros 5
01640 Vantaa
Finland
