Palautukset
365 päivän palautusoikeus
Sinulla on oikeus palauttaa tilatut tuotteet 365 päivän kuluessa. Tarjoamme maksuttoman palautuksen suurimmalle osalle tilauksista, kun palautus tehdään 14 päivän kuluessa toimituksesta. Poikkeuksia voidaan soveltaa.
Jos palautus tehdään 15–365 päivän kuluessa toimituksesta, palautuskustannukset jäävät asiakkaan maksettavaksi. Rahat palautetaan kupongin muodossa, joka on voimassa 360 päivää. Huomaathan, että tämä koskee vain palautuksia, joiden tuotteet ovat täysin uusia, käyttämättömiä ja kokoamattomia sekä alkuperäispakkauksissaan. Kylpyammeita, porealtaita ja poreammeita ei voi palauttaa yli 14 päivän kuluttua toimituksesta.
Lisätietoja löydät käyttöehdoistamme.
Menettely
Tavoitteenamme on tehdä palautusprosessista mahdollisimman helppo ja vaivaton. Sujuvan palautuksen varmistamiseksi seuraa näitä ohjeita:
Siirry tilisi Tilaukseni-osioon ja aloita palautusprosessi
Pakkaa tuotteet ja lähetä ne takaisin meille
Saa rahasi takaisin
Siirry tilisi Tilaukseni-osioon ja aloita palautusprosessi
Pakkaa tuotteet ja lähetä ne takaisin meille
Saa rahasi takaisin
Aloita kirjautumalla sisään tilillesi, siirry Tilaukseni-osioon ja aloita palautusprosessi tilaukselle, jonka haluat palauttaa. Käyttämättömät ja vahingoittumattomat tuotteet voi palauttaa maksutta alkuperäispakkauksissaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tuotteen summa palautetaan alkuperäiselle, oston yhteydessä käytetylle maksutavalle 7 työpäivän kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen.
Yritysasiakkaiden sekä asiakkaiden, jotka eivät ole säilyttäneet alkuperäispakkausta, on katettava palautuskustannukset itse ja hankittava asianmukainen pakkaus.
Jos tavallisen palautusprosessin aikana ilmenee ongelmia tai palautus on luonteeltaan erityinen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Pidä tilausnumero valmiina ja anna lyhyt kuvaus palautuksen syystä, jotta voimme käsitellä pyyntösi mahdollisimman tehokkaasti.
Huomaathan, että tiettyjä tuotteita, kuten kylpyammeita, porealtaita ja poreammeita, ei voi palauttaa maksutta.
Palautusosoite
Beliani.fi
c/o Mjuk
Karhunkierros 5
01640 Vantaa
Suomi
