Allmänna Köpvillkor

Ålder och hemvist

Beliani levererar enbart till personer över 18 år. Är du minderårig måste målsman stå för beställningen.

Beställning och pris

Beliani reserverar sig för eventuell slutförsäljning, lagersaldofel och prisändringar. Ifall någon av de varor som du beställt inte skulle finnas i lager, stryks varan per automatik från din order. Beliani reserverar sig för att varor som visas på Webbplatsen kan utgå och för eventuella tryck och skrivfel på Webbplatsen. Beliani kan inte garantera att färgerna som återges representerar de verkliga färger som produkterna har, då färger kan variera beroende på ljussättning och färgåtergivning mellan olika bildskärmar.

Pris

Vid beställning gäller de priser som är angivna på Webbplatsen. Samtliga priser är angivna i euros inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalningsavgifter, som anges separat. Eventuella leveranskostnader, om tillämpligt, anges på Webbplatsen samt kommer att anges på beställningsformuläret innan du kan skicka in din beställning.

Avtalets slutsats: De produkter och priser som anges i onlinebutiken betraktas som ett erbjudande. Detta erbjudande gäller dock under förutsättning att avtalet kan ogiltigförklaras om leveransen visar sig omöjlig eller om priset är felaktigt.

Villkor för användning av rabattkoder och presentkort i kampanjer

Om inget annat anges kan rabattkoder och presentkort endast användas i vår butik på beliani.fi för produkter och gäller inte för leveranskostnader eller tilläggstjänster. Rabattkoder och presentkort kan endast användas vid en beställning och kan inte bytas mot kontanter eller andra presentkort eller kombineras med någon annan rabattkod eller kampanjkod. Eventuellt kvarvarande värde på presentkort återbetalas inte och kan inte lösas in mot kontanter. Rabattkoder och presentkort kan inte användas för tidigare beställningar och gäller endast för kampanjer så länge lagret räcker. Vidareförsäljning av rabattkoder och presentkort kräver Belianis samtycke.

Sänkt pris, REA, erbjudanden och rabatter

Då sänkt pris, REA eller erbjudanden förekommer på Webbplatsen gäller priserna så långt lagret räcker. Eventuell rabatt gäller vid ett köptillfälle och kan inte föras över på returer, byten, reklamationer eller framtida beställningar.

Kunduppgifter

När du ska genomföra en beställning på Webbplatsen kommer du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som du fyller i är korrekta och fullständigt ifyllda. Du ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Belianis behandling av personuppgifter finns nedan.

Betalningar

Betalningen debiteras när beställningen görs och före leveransen. Genom att slutföra köpet accepterar kunden uttryckligen dessa betalningsvillkor.

Läs mer om betalning under "Betalningsmetoder". För bearbetning av betalningar med kreditkort för beställningar hos Beliani, Lindenstrasse 16, 6341 Baar, Schweiz är Six med säte i Schweiz det ansvarstagande företaget. Banken som har utfärdat kreditkortet kan lägga till ytterligare avgifter för internationella transaktioner, som inte täcks av oss. Betalning med Klarna: Betalningen för ditt köp hanteras av Klarna. Du kommer inom kort få ytterligare information från Klarna om din betalning. Kom ihåg att du kan hantera alla dina betalningar på Klarna.fi samt i Klarnas app.

Betalningsmetoder: Klarna

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

Betala inom 14 dagar: Betalningstid är 14 dagar från avsändandet av varorna. Villkoren för betala inom 14 dagar finner du här

Konto: Klarna Konto är en kontokredit som tillhandahålls av Klarna och som ger kredittagaren möjlighet att delbetala sina köp månadsvis med minst 1/24 (minimum 5,00 EUR) av totala utnyttjade kreditbeloppet eller i enlighet med de i kassan godkända villkoren. För mer information om Klarna Konto inklusive allmänna villkor och Standardiserad Europeisk konsumentkreditinformation finner du här.

Leveranstid

Beliani strävar efter att leverera en beställd vara så fort som möjligt. Alla produkter som visas på Webbplatsen finns normalt i lager för omgående leverans. Normalt levereras dina varor inom 14 vardagar. Leveranstiden är beräknad i arbetsdagar (från måndag till fredag) och inte kalenderdagar (helger och helgdagar). Leverans från vårt lager till kund sker vanligtvis för små paket inom 3 dagar och för stora paket inom 5 dagar efter att leveransen har lämnat vårt lager. Du som kund är medveten om att avvikelser kan ske från angivna leveransdatum. Vid leveransförsening meddelar Beliani dig om möjligt om detta. Vi friskriver oss från alla krav gällande ersättning till kunden i relation av leveransförseningar. Vid mottagen leverans ska du som kund kontrollera varorns skick och om antalet stämmer överens med vad du har beställt. Om någonting inte stämmer ska du omgående meddela detta till Beliani. Leveransen kan endast ske fram till trottoarkanten, eller så nära som transportören kan köra sitt fordon.

Om en kund vill skjuta upp leveransdatumet efter att varorna redan har skickats till den lokala depån kan ytterligare lagringsavgifter tillkomma.

Vissa produkter levereras till kunden direkt från tillverkaren på en engångspall. En pall, som i fallet av kartong och andra förpackningar bör slängas av kunden på egen bekostnad. Transportföretaget tar endast emot återanvändbara pallar.

Avbeställning och ändring av order

Om du vill göra en ändring i din beställning rekommenderar Beliani dig att kontakta kundtjänst omgående. Kontaktuppgifter och öppettider för kundtjänst finner du på Webbplatsen. I fall du önskar avbeställa din beställning efter att Beliani påbörjat hanteringen av den kan du utnyttja din ångerrätt i enlighet med dessa Köpvillkor.

Upphovsrätt

Innehållet, utformningen och uppbyggnaden av vår webbplats (dvs alla texter, all grafik och all layout) skyddas genom upphovsrättslagen. Namn och logotyper är egendom som tillhör Beliani och är därigenom skyddade genom upphovsrätten, skyddet av varumärken och andra skydd. Information, texter, varumärken, logotyper och bildmaterial som vi lägger ut på webbplatsen får inte kopieras, distribueras, publiceras eller på annat sätt användas för kommersiella syften utan skriftligt medgivande från oss. Detta gäller inte våra speciallänkar som tillhandahålls för nedladdning. Dessutom krävs ett skriftligt medgivande från oss innan länkar till vår webbplats infogas på andra webbplatser.

Ansvar

Vi frånsäger oss härmed allt ansvar för oförutsägbara skador. För förutsägbara skador som uppstår vid inköp, leverans och användning av produkter är maxbeloppet för ersättning begränsat till 500 €. För att kompensationionen skall komma i fråga krävs båda parternas samtycke. Tvister i samband med eventuella skador eller klagomål skall bedömas enligt lagen i Schweiz.

Reklamation och garanti

Våra produkter har 2 års garanti*. Garantiperioden börjar gälla från och med den dag då produkten har levererats. Eventuella reklamationer ska göras så snart som möjligt efter mottagandet av varorna. Eventuella fel som uppkommer senare, dvs. under garantiperioden, ska anmälas omedelbart efter att de upptäckts. Fullständig information om skadan, inklusive bevis, ska sammanställas av köparen och visas för säljaren inom 7 dagar efter det att problemet anmälts.

Kunder kan lämna in klagomål på sina produkter och beställningar. Dessa kan hanteras genom att kontakta säljarens kundsupport. Alternativt kan kunderna skapa klagomålsärenden med hjälp av funktionen Mina beställningar, som finns under Mitt konto på webbplatsen.

Du kan returnera varor inom 14 dagar.

Garantiperioden av produkten anges på beställningsbekräftelsen. Saknas denna information gäller en två (2) års fabriksgaranti samt tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och ej fel som uppstår på grund av egen förändring på varan, så som ändringar i utseende eller funktion, ombyggnation eller annan förändring. Orderbekräftelsen fungerar som garantibevis. Garantin täcker inte mindre skador osynliga för blotta ögat vid normala ljusförhållanden på ett vinkelrätt avstånd av 3 meter från det skadade området. Våra möbler är avsedda enbart för privat, personligt och icke-kommersiellt bruk. Garantin täcker inte skador som orsakats av någon form av kommersiella tillämpningar. Skadade föremål måste bortskaffas av köparen på köparens egen bekostnad, efter godkännande av säljaren.

En vara kan returneras upp till 14 dagar efter mottagen leverans.

Beliani kommer att reparera eller byta varan utan extra kostnad för dig. För defekter som inte omfattas av garantin kommer köparen att få ett attraktivt erbjudande. Under garantiperioden måste kunden returnera varorna 14 dagar efter att felet har upptäckts till säljarens lagerhus på egen bekostnad.

Alla avgifter för tilläggstjänster är uteslutna från returen. Vid vitvaror måste kunden själv identifiera den trasiga delen eller be en kvalificerad tekniner att göra det och skicka den till oss.

Garantin räknas från den dagen köpet gjordes.

Returer

Upp till 14 dagar från leveransdatum kan en kund returnera beställda varor gratis (undantag gäller). Vi erbjuder gratis retur och utfärdar full återbetalning på samma sätt som din ursprungliga betalning. Undantaget för gratis retur upp till 14 dagar inkluderar beställningar med originalförpackning saknas, beställningar av badkar, bubbelpooler, badtunnor och skräddarsydda produkter. I dessa fall står en kund för transportkostnader.

Observera att beroende på villkoren beräknas returkostnaden, som dras av från ordervärdet, utifrån den returfraktkostnad som gäller för det ursprungliga leveranslagret. Detta lager kan skilja sig från den adress som anges på vår retursida.

Fullständig information om skadan, inklusive bevis, måste samlas in och presenteras för säljaren av köparen inom 7 dagar efter leverans.

Efter 14 dagar måste en kund täcka returkostnaden. Återbetalning kommer att utfärdas i form av en kupong som ska användas på beliani.fi inom 360 dagar. Undantagna från returer efter 14 dagar är badkar, bubbelpooler, badtunnor och skräddarsydda produkter. Vi accepterar endast returer av produkter som inte har använts, monterats, installerats eller skadats. Vi kommer att acceptera returer av produkter som är ompackade säkert i originalförpackningen.

För att kunna dra sig ur köpeavtalet måste köparen lämna en deklaration till säljaren inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Köparen får sedan biljettnumret, som måste bifogas de returnerade varorna. Returer utan detta nummer accepteras inte.

Obetalda paket accepteras inte.

Varorna måste förpackas på ett sådant sätt att de kan transporteras och vara redo för returtransport på kantstenen. & nbsp; Om originalförpackningen inte är tillgänglig måste kunden tillhandahålla lämplig alternativ förpackning själv så att produkten är tillräckligt skyddad under transporten. & nbsp; Köparen bör ta ett foto av försändelsen innan han skickar tillbaka den och skicka bilderna till säljaren.

Om den returnerade varan är i ett annat skick efter bedömningen än varan som ursprungligen skickades till mottagaren, t.ex. mekaniska skador som orsakats vid montering eller demontering eller tecken på slitage, förbehåller vi oss rätten att ta ut kostnader för reservdelar eller avskrivning av föremålet som orsakats av skadeavdrag.

Efter mottagandet av varan får köparen tillbaka sina pengar inom sju dagar med samma betalningsmetod som han betalade själv. Om inte en annan betalningsmetod avtalas med köparen, men utan dolda merkostnader för säljaren.

Observera att återbetalningsbeloppet kommer att reduceras med värdet på den marknadsförda kupongen eller produkten vid en retur. & nbsp; Produkter som delvis har betalats med en kupong måste returneras på egen bekostnad i händelse av en retur.

Kostnaderna för diagnostisering av defekten och utbyte av delar ska täckas av kunden. Garantin är en garanti som endast gäller delar om inget annat anges. Eventuella installationskostnader för att åtgärda eventuella problem kommer inte att täckas av säljaren. För garantianspråk eller skaderapporter kräver vi fotografiska eller elektroniska mediabevis på skadan eller bevis för att bekräfta rapporten om problem.

När upphämtning av varorna har avtalats har kunden 14 dagar på sig att underlätta hämtningen. Efter denna period gäller inte längre rätten till full återbetalning.

Om du har frågor angående återlämning hjälper vårt kundserviceteam dig gärna.

Företagskunder

Om beställningen annulleras i något skede eller om varorna returneras, står kunden för driftskostnaderna.

För mer information om returprocessen, inklusive returadress, klicka här.

Garanti på madrasser

Vi erbjuder en 2 års garanti på våra madrasser. Garantin täcker material- och produktionsfel. Den gäller endast för hemmabruk. Garantin täcker följande fel:

• Resårer i resårmadrasser
• Skumkärnan i skummadrasser
• Latexkärnan i latexmadrasser
• Elektriska motorer i sängar som regleras med el (2 års garanti)

Garantin täcker inte madrassöverdrag och bäddmadrasser. Garantin täcker inte produkter som har förvarats eller installerats fel, använts på fel sätt, förändrats eller rengjorts med fel metod eller rengöringsmedel. Garantin täcker inte normalt slitage, skärmärken, repor eller skador som orsakats av slag eller olyckor. Garantin gäller inte om produkten har placerats utomhus eller i fuktig miljö.Garantin täcker inte skador som uppstår indirekt eller till följd av användande av produkten. Blixtlås och handtag omfattas inte av garantin. Garantin gäller från det datum då produkten köptes. Inköpskvittot i original gäller som köpbevis. Den gäller endast för hemmabruk. Garantin gäller endast om rätt ribbotten används med produkten. Vid användning av en resårmadrass med flexibel kallskum eller en latexmadrass bör ribotten ha minst 26 ribbor. Kunden bör skicka madrassen till vårt lager på egen bekostnad för skadebedömning. Om produkten inte längre säljs kommer säljaren att erbjuda en lämplig ersättningsprodukt.

Transportrisk, transportskador och transportgaranti

Det är kunden som står för risken för transporten. Men paketen som vi expedierar är delvist försäkrade av oss. Levererade varor skall omedelbart efter mottagandet kontrolleras. Vid transportskada är mottagaren skyldig att omedelbart, eller senast inom 24 timmar efter mottagandet av varan anmäla detta till oss. En vara kan returneras upp till 14 dagar efter mottagen leverans. Produkter kan endast returneras i sina originalförpackningar. Under beställningsprocessen kan kunden eventuellt köpa en transportgaranti som täcker eventuella skador och förluster under transport. En transportgaranti täcker skador och förluster under transport upp till värdet på varorna vid beställning. Vid skada av varan tar säljaren ett beslut om reparation, byte eller ekonomisk ersättning för varans värde. Köparen är skyldig att inom senast 24 timmar efter mottagandet av varan anmäla transportskadan till oss via e-mail för att garantin ska uppfyllas. Köparen kan inte ta del av transportgarantin om den den inte köptes under beställningsprocessen. Vid eventuell produktretur kommer avgiften för transportgarantin inte att ersättas. Reparationer som utförs av kunden resulterar i förlust av garantin.Vi förbehåller oss rätten att debitera fraktkostnaden för outlöst gods som transportbolaget har sänt till Beliani lager i retur. Avgifterna tas ut för att täcka de kostnader som ett icke uthämtat paket innebär för oss. Kostnader kan variera beroende på varans/varornas vikt och volym. Beliani kundtjänst kommer att informera dig om individuella kostnader som gäller i ditt fall.

Om en produkt tas emot med transportskador som inte dokumenterats av kunden och bekräftats av transportföretaget (i Leveransbevis), förbehåller vi oss rätten att debitera kunden för returfraktkostnaderna.

365 dagars returrätt

Beliani hoppas att du som kund alltid ska bli nöjd med det du beställer. Din tillfredsställelse är vår högsta prioritet. Om du inte gillar din produkt har du en returätt på 365 dagar som ser ut på följande sätt:

*Ett engångsutbyte av varan inom 14 dagar är gratis; om den utbytta produkten också ska returneras, är det kunden som står för returkostnaden.

Disclaimer

När du utnyttjar webbplatsen bekräftar du samtidigt att du accepterar följande villkor för användning av webbplatsen. Beliani garanterar inte att informationen är korrekt, fullständig eller tillgänglig. Beliani frånskriver sig allt ansvar för alla sorts fel på webbplatsen eller dess tillgänglighet. Beliani förbehåller sig rätten att efter eget gottfinnande korrigera eventuella fel eller brister i någon del av webbplatsen. Beliani kan göra andra ändringar på webbplatsen, produktmaterial eller annan information som finns på denna webbplats när som helst utan förvarning.

Begränsningar av ansvar

Informationen på vår webbplats kan innehålla tekniska felaktigheter eller typografiska fel. Det kan finnas en risk att informationen inte är uttömmande eller uppdaterad. Användningen av informationen som finns tillgänglig på webbplatsen sker alltid på användarens egen risk. Beliani frånsäger sig allt ansvar för direkt eller indirekt förlust eller annan typ av skada som grundar sig på användandet av informationen som finns på vår webbplats.

Om cookies

Vi använder oss av cookies på den här webbplatsen. En cookie är en liten textfil som lagrar information på din dator. Den innehåller ingen personlig information, utan information som underlättar för dig som besöker vår hemsida. Om du vill går det genom att ändra inställningarna för din webbläsare att stänga av användandet av cookies. Vår butik kommer att fungera även utan cookies, dock med minskad funktionalitet.

Tredjepartcookies

Denna webbsida använder Google Analytics, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, Inc. (www.google.com). Google Analytics använder "cookies", dvs textfiler som placeras i er dator för att kunna analysera hur användare använder webbsidan. Informationen som genereras av sådan cookie genom er användning av webbsidan (inklusive er IP-adress) kommer att vidarebefordras till och lagras av Google på servrar i U.S.A. Google kommer att använda denna information i syfte att utvärdera er användning av webbsidan, sammanställa rapporter av aktiviteter på webbsidan för den som innehar webbsidan och tillhandahålla andra tjänster i samband med aktiviteter på webbsidan och användning av Internet. Google kan också överföra denna information till tredje parter om det krävs enligt lag, eller i de fall en tredje part behandlar informationen för Googles räkning. Google kommer inte att koppla samman er IP-adress med annan data som Google innehar. Ni kan neka användningen av cookies genom att välja vissa inställningar på er webbläsare, men vänligen observera att om ni gör detta kan det hända att ni inte har möjlighet att använda webbsidans funktionalitet fullt ut. Genom att använda denna webbsida, samtycker ni till att Google behandlar era personuppgifter på det sätt och för de syften som beskrivs ovan.

TikTok

För att marknadsföra våra produkter, varumärken och tjänster delar vi regelbundet korta videor i appen TikTok, som drivs av TikTok Inc. (10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA). Vid användning av TikTok samlas personuppgifter in och behandlas. Vissa uppgifter delar TikTok med profiloperatörer på ett förenklat och anonymt sätt. Denna information inkluderar saker som antalet nya följare och allmän demografi, såsom kön och land. Det är viktigt att notera att dessa uppgifter inte pekar på specifika individer, så Beliani kan inte identifiera någon specifik besökare på vår TikTok-profil. Informationen som TikTok tillhandahåller oss används för analys, statistisk registrering av användningen av vår TikTok-webbplats, optimering av våra erbjudanden, marknadsföring av våra artiklar och videor och kontinuerlig förbättring och hantering av våra produkter.

För detaljerad information om de behandlade uppgifterna, besök TikToks sekretesspolicy: här.

Pinterest

För att visa upp och marknadsföra våra produkter delar vi inspiration på Pinterest, som drivs av Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA). Att skapa ett konto på webbplatsen är detsamma som att samtycka till att dela personuppgifter som ditt namn, e-postadress, kommentarer och IP-adresser som samlas in och behandlas av Pinterest.

För detaljerad information om de behandlade uppgifterna, besök Pinterests integritetspolicy: här.

Nyhetsbrev

Du prenumererar automatiskt på vårt nyhetsbrev när du gör ett köp och samtycker till alla former av kommunikation (e-post, WhatsApp och andra kanaler). Du kan när som helst avsluta prenumerationen via dina kontoinställningar eller genom att använda länken längst ner i varje nyhetsbrev. Alternativt kan du kontakta vår kundtjänst för support.

Integritetspolicy för användning av Facebook-plugins (Like-knapp)

Våra sidor integrera plugins från det sociala nätverket Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA är integrerade. Den Facebook-plugin, samtycker du till Facebook logotyp eller på "Gilla-knappen" ("Gilla") på vår sida finner du en översikt över Facebook-plugins här.: http://developers.facebook.com/docs/plugins/ När du besöker våra sidor, fast plugin en anslutning mellan din webbläsare och Facebook-servern är etablerad. Facebook får därmed den information som du har med din IP-adress för att besöka vår hemsida. Om du klickar på Facebook "Gilla"-knappen när du är inloggad på ditt Facebook-konto, kan du koppla innehållet på våra sidor på din Facebook-profil. Därmed Facebook kan korrelera ditt besök på vår webbplats med ditt användarkonto. Vi påpekar att vi som leverantörer av de webbplatser ingen kunskap om innehållet i de överförda data och använda dem genom Facebook. För mer information, se sekretesspolicyn för Facebook under http://de-de.facebook.com/policy.php Om du inte vill att Facebook kan tilldela att besöka våra sidor på ditt Facebook-konto kan du logga ut från ditt Facebook-konto.

Ändringar i de Allmänna köpvillkoren

Beliani förbehåller sig rätten att revidera och göra ändringar i dessa Allmänna köpvillkor från tid till annan för att återspegla förändringar i marknadsvillkoren vilka påverkar vår verksamhet, teknikförändringar, förändringar avseende betalningsmetoder, förändringar i tillämpliga lagar och myndighetskrav samt förändringar avseende vårt systems förmåga. Din beställning kommer att omfattas av de Allmänna köpvillkor som är tillämpliga vid den tidpunkt som du beställer varor från oss, såvida inte någon förändring i dessa policys eller dessa allmänna villkor måste göras enligt lag, förordning eller myndighetsbeslut (i vilket fall det även kommer omfatta beställningar som du tidigare gjort), eller om vi meddelar dig om förändringar i dessa policys eller allmänna villkor innan vi sänder emailbekräftelsen till dig (i vilket fall vi har rätt att anta att du accepterat förändringen av de allmänna villkoren, om du inte meddelar oss motsatsen inom sju arbetsdagar från dess att du mottagit produkterna).

Giltiga från 01.01.2022