Käyttöehdot

Näissä käyttöehdoissa Beliani (myöhemmin "Me") ja tilauksen tekevä henkilö tai yritys (myöhemmin "Asiakas") sopivat seuraavista ehdoista.

Tuotteidemme ja hintojemme alueellinen voimassaolo

Kaikki hinnat ovat nettohintoja ja sisältävät arvonlisäveron toimitushintojen ja kuljetuskustannusten osalta. Tarjouksemme ovat voimassa Manner-Suomessa. Ilmoitetut toimitushinnat ja kuljetuskustannukset eivät koske tilauksia, joiden toimitusosoite sijaitsee etäisillä alueilla. Näissä tapauksissa pyydämme asiakasta tiedustelemaan kuljetus- tai toimitusehtojamme asiakaspalvelustamme. Teemme mielellämme erillisen tarjouksen.

Sopimuksen tekeminen: Verkkokaupassa lueteltuja tuotteita ja hintoja pidetään tarjouksena. Pidätämme kuitenkin oikeuden perua tilauksen tai mitätöidä sopimuksen, jos toimitus osoittautuu mahdottomaksi tai jos tuotteen hinta on ollut virheellinen.

Kampanjoiden kuponkien lunastusehdot

Ellei toisin mainita, kuponki on lunastettavissa ainoastaan verkkokaupassamme osoitteessa beliani.fi, ja se oikeuttaa alennukseen tuotteista. Kuponkia ei voi käyttää toimituskulujen tai lisäpalveluiden maksamiseen. Kupongin voi käyttää vain kerran yhtä tilausta kohden, eikä sitä voi vaihtaa käteiseksi tai lahjakortiksi. Kuponkia ei voi käyttää yhdessä muiden kuponkien tai tarjouskoodien kanssa.

Käyttämättä jääneen kupongin arvoa ei hyvitetä, eikä sitä voi muuttaa käteiseksi. Kuponkeja ei voi käyttää aiempiin tilauksiin, ja ne ovat voimassa vain kampanjassa mainitun ajan tai niin kauan kuin tuotteita riittää. Kupongin jälleenmyynti edellyttää Belianin kirjallista suostumusta.

Nipputilaukset

Suuren tilauksen kohdalla toimitusaika voi viivästyä 1–2 viikkoa.

Jos vain osa tilatuista tuotteista on varastossa ja asiakas pyytää osittaista toimitusta, tarjoamme mahdolliset lisäpalvelut vain ensimmäisen toimituksen yhteydessä. Tilauksen loppuosa toimitetaan ilman lisäpalveluita.

Osittaisessa palautuksessa palautettava rahasumma määräytyy palautettujen tuotteiden arvon mukaan suhteessa koko tilauksen hintaan.

Toimitus

Toimitamme tuotteet ilmoitettujen toimitusaikojen puitteissa tuotekuvauksen mukaisesti ja ainoastaan erikseen määriteltyinä toimituspäivinä, lukuun ottamatta tilanteita, joista emme ole vastuussa. Paketit toimitetaan joko suoraan noutopisteeseen tai kotiinkuljetuksena ilman ennakkoilmoitusta. Asiakas vastaa siitä, että toimituspaikkaan on turvallinen ja esteetön pääsy toimituksen suorittamista varten. Yritys ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat ilmoittamatta jätetyistä tai turvattomista kulkuolosuhteista ja joihin kuljetusyhtiö ei ole voinut kohtuudella vaikuttaa. Jos asiakas ei ole paikalla toimituksen aikana, asiakkaan on (kuljetusyhtiöstä riippuen) joko noudettava paketti noutopisteestä tai sovittava uusi toimitus.

Isommat tuotteet toimitetaan rahtipalveluna. Rahtiyhtiöt ottavat yhteyttä asiakkaaseen sopiakseen toimitusajan, kun tuotteet ovat saapuneet heidän terminaaliinsa. Asiakkaan tulee tarvittaessa vastata kuljetusyhtiön yhteydenottoihin (tekstiviestit, sähköpostit, puhelut). Toimituksen viivästymisestä tai siitä, ettei toimitusta voida tehdä asetettuina toimituspäivinä, ei voi vaatia korvausta. Toimitus tehdään vain tontin rajalle (kadun reunalle), enintään siihen pisteeseen, johon kuljettaja voi ajoneuvollaan esteettömästi ajaa.

Ilmoitetut toimitusajat koskevat työpäiviä (maanantaista perjantaihin), eivät kalenteripäiviä (viikonloput ja pyhäpäivät).

Jos asiakas haluaa lykätä toimituspäivää sen jälkeen, kun tavarat on jo lähetetty paikalliseen varastoterminaaliin, varastoinnista saatetaan periä lisämaksu.

Osa tuotteista toimitetaan asiakkaalle suoraan valmistajalta kertakäyttöisellä lavalla. Kertakäyttöinen lava, kuten myös pahvi- ja muut pakkausmateriaalit, ovat osa lähetystä, ja asiakkaan tulee hävittää ne omalla kustannuksellaan. Kuljetusyritys kerää ainoastaan uudelleen käytettävät lavat.

Jos asiakas ei ole kotona tai ei pysty vastaanottamaan tilausta, toimitus katsotaan suoritetuksi, kun paketti on jätetty asiakkaan ovelle, eikä toimitusyritys tavoita asiakasta yhteydenottoyrityksistä huolimatta.

Jos vahvistettu toimitusyritys epäonnistuu asiakkaasta johtuvista syistä, asiakkaan on maksettava uuden toimituksen kustannukset. Tilauksen peruuttamisen yhteydessä asiakas vastaa ensimmäisen toimituksen toteutuneista kustannuksista.

Jos vahvistettua toimitusta ei voida suorittaa, koska asiakas tai hänen valtuuttamansa vastaanottaja ei ole paikalla toimitusosoitteessa, asiakas on vastuussa uudelleentoimituksen kustannuksista, mukaan lukien kaikki sovellettavat maksut ja mahdollisesti ostetut lisäpalvelut. Tilauksen peruuttamisen yhteydessä lisäpalvelumaksuja ei palauteta.

Jos toimitus epäonnistuu esimerkiksi pysäköintipaikan puuttumisen, kulkuväylien riittämättömyyden tai asennusvaatimusten täyttymättömyyden vuoksi, asiakas vastaa uudelleentoimituksen kustannuksista. Tilauksen peruuttamisen yhteydessä asiakas vastaa ensimmäisen toimituksen kustannuksista, eikä ostettuja lisäpalveluita palauteta.

Tilausaika ja omistajuus

Sopimus meidän ja asiakkaan välillä astuu voimaan sillä hetkellä, kun asiakas hyväksyy nämä yleiset käyttöehdot ja vahvistaa tilauksen sitovasti verkkosivullamme. Asiakas tunnustaa verkkosivuillemme kirjatun sisällön todisteeksi tilauksesta. Asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen, jos oikeat tiedot on annettu. Omistusoikeus siirtyy asiakkaalle toimituksen yhteydessä.

Omistusoikeuden rajoitus, kuittausoikeus ja pidätysoikeus

Kuluttaja-asiakkaiden kohdalla pidätämme ostetun tuotteen omistusoikeuden, kunnes lasku on maksettu kokonaisuudessaan. Jos asiakas on yrittäjä, julkisoikeudellinen oikeushenkilö tai julkisen sektorin rahasto, pidätämme omistusoikeuden siihen asti, kunnes kaikki asiakkaan liikesuhteesta aiheutuvat maksamattomat saatavat on suoritettu. Asiaankuuluvat vakuusoikeudet voidaan siirtää kolmansille osapuolille.

Asiakkaalla on kuittausoikeus vain, jos hänen vastavaatimuksensa on laillisesti vahvistettu, tunnustettu tai meidän hyväksymämme. Asiakkaalla on pidätysoikeus ainoastaan silloin, jos vaatimus liittyy samaan sopimukseen.

Jos asiakkaalla on meille maksamattomia velvoitteita, kaikki olemassa olevat saatavamme erääntyvät maksettaviksi välittömästi.

Maksut

Maksu veloitetaan tilauksen tekohetkellä ennen tuotteiden lähettämistä. Vahvistamalla ostoksen asiakas hyväksyy nimenomaisesti tämän maksuehdon.

Maksutavat: Korttimaksut

Meidän (Beliani, Lindenstrasse 16, 6341 Baar, Sveitsi) luottokorttimaksujen käsittelystä vastaa Sveitsissä toimiva Six Company. Luottokortin myöntävä pankki saattaa periä lisämaksuja ulkomaisista rahansiirroista, joita emme korvaa.

Maksutavat: Klarna

Yhdessä Klarna Bank AB:n (julk.) kanssa (Sveavägen 46, 111 34 Tukholma, Ruotsi) tarjoamme seuraavia maksutapoja, joissa maksu suoritetaan suoraan Klarnalle:

• Maksa myöhemmin: Maksuaika on 30 päivää tuotteiden lähetyspäivästä. Löydät täydelliset ehdot täältä.
• Pilko maksut: Klarnan rahoituspalvelulla asiakas voi maksaa ostokset joustavissa tai kiinteissä kuukausierissä kassalla ilmoitettujen ehtojen mukaisesti. Osamaksu erääntyy kunkin kuukauden lopussa Klarnan toimittaman erillisen kuukausilaskun mukaisesti. Lisätietoja Pilko maksusta, mukaan lukien ehdot ja vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot, löydät täältä.
• Verkkopankki- ja korttimaksu: Käytä verkkopankkitunnuksia tai pankkikorttia ja maksa vaadittava summa välittömästi.

Klarnan maksutavat Maksa myöhemmin, Pilko maksut ja suoraveloitus edellyttävät myönteistä luottopäätöstä. Tämän vuoksi välitämme asiakkaan tiedot osoitteen ja luottotietojen tarkistamista varten Klarnalle tilausprosessin ja ostoksen käsittelyn aikana. Voimme tarjota asiakkaalle vain ne maksutavat, jotka ovat käytettävissä luottotarkastuksen tuloksen perusteella. Yleistä tietoa Klarnasta ja maakohtaiset käyttöehdot löytyvät osoitteesta klarna.com. Henkilötietoja käsitellään soveltuvan tietosuojalainsäädännön ja Klarnan tietosuojaselosteen mukaisesti.

Tekijänoikeudet

Verkkosivujemme suunnittelun ja sen sisällön, mukaan lukien tekstien ja grafiikan, tekijänoikeudet ovat kokonaan Belianin omistuksessa. Ilman etukäteen saatua kirjallista lupaa mitään osaa sivustosta ei saa kopioida, ladata tai käyttää omiin tarkoituksiin. Tämä rajoitus ei koske erikseen ladattaviksi tarkoitettuja linkkejä ja tiedostoja.

Vastuuvelvollisuus ja sovellettava laki

Emme ole vastuussa mistään vahingosta, johon emme ole voineet itse vaikuttaa. Kaikista vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden ostamisesta, lähettämisestä tai käytöstä ja jotka olisimme voineet estää, olemme vastuussa enintään tuotteen ostosummaan asti. Vahingonkorvauksen enimmäismäärä on joka tapauksessa rajoitettu 500 euroon. Vaatimusten kuittaamiseen tarvitaan molempien osapuolten suostumus. Vahingon tai valituksen sattuessa osapuolet sitoutuvat ensin ottamaan suoraan yhteyttä toisiinsa tai käyttämään kaikkia muita sovittelumahdollisuuksia ennen oikeudenkäyntiin ryhtymistä. Tapaukseen sovelletaan Sveitsin lakia. Toimivaltainen tuomioistuin on Baarissa.

Valitukset ja takuu

Tuotteillamme on 2 vuoden takuu. Takuuaika alkaa toimituspäivästä. Mahdolliset reklamaatiot tulee tehdä mahdollisimman pian tavaran vastaanottamisen jälkeen. Myöhemmin, esimerkiksi takuuaikana, ilmenevät viat tulee ilmoittaa välittömästi niiden havaitsemisen jälkeen. Asiakkaan tulee kerätä täydelliset tiedot vahingosta (mukaan lukien todisteet) ja esittää ne meille 7 päivän kuluessa virheen havaitsemisesta.

Takuuvaatimuksen tekemiseksi asiakas on velvollinen esittämään ostotositteen (myyntiasiakirjan).

Asiakas voi luoda reklamaation itse verkkosivujemme Oma tili -osiosta löytyvässä Tilaukseni-kohdassa. Vaihtoehtoisesti valituksen voi tehdä puhelimitse ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa mitkä tahansa tuotteet 14 päivän kuluessa.

Takuu ei kata normaalista kulumisesta, ikääntymisestä tai epäasianmukaisesta käsittelystä johtuvia vaurioita. Vähäisiksi vaurioiksi määritellään viat, joita ei havaitse paljaalla silmällä luonnonvalossa 3 metrin etäisyydeltä vinottain vaurioituneen tuotteen edessä seisten. Vähäisten vaurioiden kohdalla vaatimukset meitä kohtaan katsotaan perusteettomiksi. Takuu raukeaa, jos tuotetta on jatkokäsitelty tai muutettu havaittavista vioista huolimatta. Huonekalumme on tarkoitettu yksinomaan yksityiseen, henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön. Takuu ei kata minkäänlaisesta kaupallisesta käytöstä johtuvia vahinkoja.

Korjaamme viat maksutta, ellemme toimita tilalle virheetöntä korvaavaa tuotetta. Emme käsittele muita vaatimuksia. Vioista, jotka eivät kuulu takuumme piiriin, asiakas saa asianmukaisen tarjouksen. Takuun puitteissa asiakkaan on palautettava tuotteet osoittamaamme varastoon omalla kustannuksellaan 14 päivän kuluessa vian havaitsemisesta. Korvaavan tuotteen toimituksen yhteydessä asiakas maksaa toimituskulut.

Ulkoporealtaiden osalta asiakaspalvelumme hoitaa vianmäärityksen ja ongelmanratkaisun etäyhteydellä, sillä emme tarjoa ovelta ovelle -huoltoa eikä meillä ole omia teknikkoja Suomen alueella. Kun vaurio on vahvistettu vianmäärityksen (puhelin/sähköposti) jälkeen, lähetämme korvaavan osan ilmaiseksi.

Kaikki palvelut (kuten maksutavat, kotiinkuljetus, asennus jne.) on rajattu hyvityksen ulkopuolelle. Teknisissä tuotteissa tai sisäänrakennetuissa laitteissa asiakkaan on itse tunnistettava viallinen osa tai pyydettävä pätevää teknikkoa tekemään se, ja lähetettävä kyseinen osa meille.

Jos noudettavia huonekaluja ei ole valmisteltu sovitusti tai jos tila ei ole riittävän valmis ja esteetön noutoa tai toimitusta varten, ja tämä johtaa palvelun epäonnistumiseen, palvelusta maksetun summan hyvitys voidaan evätä.

Vian diagnosointiin ja osien vaihtoon liittyvät kustannukset kuuluvat asiakkaalle. Takuu kattaa vain varaosat, ellei toisin mainita. Emme korvaa ongelmien korjaamisesta aiheutuvia asennuskustannuksia. Takuuvaatimuksia tai vahinkoraportteja varten vaadimme kuvallisia tai sähköisiä todisteita vaurioista, tai muita todisteita ongelman vahvistamiseksi.

Patjojen takuu

Koska uskomme vahvasti patjojemme korkeaan laatuun, myönnämme niille 2 vuoden takuun. Takuu kattaa patjan suunnitteluun ja rakenteeseen liittyvät viat ja koskee vain yksityiskäyttöä. Takuu kattaa seuraavat viat:

• jouset jousipatjoissa
• täyte vaahtomuovipatjoissa
• täyte lateksipatjoissa
• sähkömoottori sähköisesti säädettävissä sängyissä (2 vuoden takuu)

Takuu ei koske patjansuojuksia eikä sijauspatjoja. Takuu ei myöskään kata virheellisestä käytöstä johtuvia vikoja, kuten halkeamia, repeämiä, painaumia, naarmuja tai tahroja, jotka asiakas on itse aiheuttanut tuotteen toimituksen jälkeen. Tällaisissa tapauksissa takuu raukeaa. Takuu ei myöskään päde virheellisen käytön, huonon asennuksen, huollon puutteen tai satunnaisten ja välillisten vahinkojen kohdalla. Takuu raukeaa, jos valtuuttamaton henkilö on yrittänyt korjata, muuttaa tai mukauttaa tuotetta. Takuu ei kata vetoketjuja, kahvoja tai tuotteen muovautumista. Tuotteen korjaaminen tai vaihtaminen ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa. Takuu on voimassa vain, jos tuotteen kanssa on käytetty asianmukaista sängynrunkoa. Pussijousipatjan (jossa on joustava ja viilentävä vaahtomuovi) tai lateksipatjan kanssa sälepohjassa tulee olla vähintään 26 sälettä. Asiakkaan on lähetettävä tuote omalla kustannuksellaan varastollemme vaurioarviointia varten. Jos tuote on ehditty vetää pois myynnistä, päätämme sopivasta korvaavasta tuotteesta.

Palautukset

Kuluttajalainsäädännön mukaisesti asiakas voi peruuttaa ostosopimuksen 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta syytä ilmoittamatta. Asiakas voi palauttaa tilaamansa tuotteet maksutta 14 päivän kuluessa toimituspäivästä (poikkeuksia sovelletaan). Tarjoamme ilmaisen palautuksen ja teemme täyden hyvityksen käyttämällä samaa maksutapaa, jolla tilaus on alun perin maksettu. Poikkeus ilmaisesta palautuksesta 14 päivän sisällä koskee kylpyammeita, poreammeita ja ulkoporealtaita sekä tilauksia, joista puuttuu alkuperäispakkaus. Näissä tapauksissa asiakas vastaa palautuksen kuljetuskustannuksista.

Huomaa, että ehtojen mukaisesti tilauksen arvosta vähennettävä palautuskustannus lasketaan sen alkuperäisen lähetysvaraston mukaan, josta tuote on toimitettu. Tämä varasto saattaa olla eri kuin Palautukset-sivullamme ilmoitettu osoite.

14 päivän jälkeen asiakkaan on itse vastattava palautuskustannuksista. Hyvitys suoritetaan lahjakorttina (etukoodina), joka on käytettävä osoitteessa beliani.fi 360 päivän kuluessa. Yli 14 päivän palautusoikeus ei koske kylpyammeita, poreammeita eikä ulkoporealtaita. Hyväksymme vain sellaisten tuotteiden palautukset, joita ei ole käytetty, koottu, asennettu tai vaurioitettu. Tuotteiden tulee olla pakattu turvallisesti alkuperäiseen pakkaukseensa.

Peruuttaakseen kauppasopimuksen asiakkaan on toimitettava Belianille ilmoitus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Asiakas saa tämän jälkeen tikettinumeron, joka on liitettävä palautettavaan tuotteeseen. Palautuksia ilman tätä numeroa ei hyväksytä.

Maksamattomia paketteja ei oteta vastaan.

Tuotteet on pakattava niin, että ne kestävät kuljetuksen ja ovat valmiina noutoa varten tontin rajalla (kadun reunassa). Jos alkuperäistä pakkausta ei ole enää saatavilla, asiakkaan on hankittava sopiva korvaava pakkaus itse ja omalla kustannuksellaan, jotta tuote on riittävästi suojattu kuljetuksen aikana. Asiakkaan tulee ottaa lähetyksestä valokuva ennen sen lähettämistä ja toimittaa kuvat meille.

Jos palautettu tuote on tarkastuksessa eri kunnossa kuin asiakkaalle alun perin lähetetty tuote (esim. asennuksen tai purkamisen aikana syntyneet mekaaniset vauriot tai kulumisen jäljet), pidätämme oikeuden vähentää hyvityksestä varaosien kustannukset tai tuotteen arvonalennuksen.

Kun tuote on vastaanotettu varastollemme, asiakas saa rahansa takaisin 7 päivän kuluessa maksuvälineelle, jolla hän maksoi tilauksen. Muusta maksutavasta voidaan sopia asiakkaan kanssa, jos siitä ei aiheudu meille piilokustannuksia.

Huomaa, että palautuksen yhteydessä hyvityssummasta vähennetään kampanjakupongin tai kaupanpäällistuotteen arvo. Ensimmäinen vaihto tai palautus tuotteille, jotka on maksettu osittain tai kokonaan kupongilla, on maksuton. Jos vaihtoja tai palautuksia on useampi kuin yksi, tuotteet on palautettava asiakkaan omalla kustannuksella.

Kun tuotteen noudosta on sovittu, asiakkaalla on 14 päivää aikaa mahdollistaa nouto. Tämän ajanjakson jälkeen oikeus täyteen hyvitykseen raukeaa.

Myönnämme tuotteille myös pidennetyn 365 päivän palautusoikeuden, joka koskee kuitenkin vain käyttämättömiä ja täysin uusia tuotteita, mieluiten alkuperäisessä pakkauksessaan. Tällöin rahat hyvitetään lahjakorttina ja asiakas vastaa palautuksen kuljetuskustannuksista.

Yritysasiakkaat
Jos tilaus peruutetaan missä vaiheessa tahansa tai tuotteet palautetaan, yritysasiakas vastaa kaikista käsittely- ja toimintakustannuksista.

Jos asiakkaalla on kysyttävää palautuksista, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.

Lisätietoja palautusprosessista ja palautusosoitteen löydät täältä.

Kuljetusriskit, vahingot ja kuljetustakuu

Asiakkaan on tarkistettava vastaanotetun tuotteen oikeellisuus, täydellisyys ja eheys välittömästi sen saapuessa. Kaikista vastaanotetun tuotteen vaurioista on ilmoitettava mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 24 tunnin kuluessa toimituksesta, asiakasprofiilin Oma tili -osion kautta käyttämällä Ilmoita ongelmasta -toimintoa. Asiakkaan on säilytettävä alkuperäinen pakkaus reklamaation käsittelyn ajan, ja sen saa hävittää vasta, kun olemme antaneet siihen kirjallisen vahvistuksen. Asiakasta pyydetään ilmoittamaan kuljetuksessa syntyneistä näkyvistä vaurioista 24 tunnin kuluessa toimituksesta, jotta asia voidaan selvittää kuljetusyhtiön kanssa mahdollisimman nopeasti. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin kuluttajan oikeuksiin.

Tilausprosessin lopussa asiakas voi halutessaan ostaa kuljetustakuun, joka kattaa kuljetuksen aikana mahdollisesti aiheutuvat menetykset ja vauriot. Kuljetustakuu kattaa vahingot ja katoamiset tuotteen tilaushetken arvoon asti. Asiakas voi saada korjauksen, vaihdon (uuden toimituksen) tai rahallisen korvauksen enintään tuotteiden arvon verran. Päätös korjauksesta, vaihdosta tai rahallisesta korvauksesta tehdään yksinomaan meidän toimestamme.

Toimitettujen tai noudettujen tuotteiden vaurioista on ilmoitettava meille sähköpostitse 24 tunnin kuluessa. Asiakkaan on ehdottomasti noudatettava näitä määräaikoja voidakseen hyödyntää takuuta. Kuljetustakuu ei ole voimassa, jos sitä ei ole ostettu tilausprosessin yhteydessä. Tuotepalautuksen yhteydessä kuljetustakuun maksua ei hyvitetä. Asiakkaan ilman suostumustamme tekemiä korjauksia ei hyvitetä eikä käsitellä takuun piirissä.

Verkosta ostavan asiakkaan on tarkistettava ulkopakkaus ja toimitetut tuotteet vastaanottohetkellä. Kaikki mahdolliset vauriot on kirjattava kuljettajan vauriopöytäkirjaan (rahtikirjaan).

Miksi kuljetustakuu on tärkeä? Ensinnäkin takuu on voimassa siltä varalta, ettei asiakas huomaa pakkauksen tai tuotteen vaurioita heti toimituksen yhteydessä. Se pätee myös silloin, jos kuljettaja kieltäytyy vahvistamasta havaittua vauriota pakkauksessa tai tuotteessa. Kuljetustakuun ostaneen asiakkaan ei tarvitse dokumentoida vaurioita välittömästi toimitushetkellä, vaikka reklamaatiota varten dokumentointi on aina suositeltavaa. Kuljetustakuu pidentää toimitettujen tuotteiden 24 tunnin tarkistusaikaa vielä 24 tunnilla (yhteensä 48 tuntiin).

Jos tuotteessa on kuljetusvaurioita, joita asiakas ei ole dokumentoinut ja joita kuljetusyhtiö ei ole vahvistanut toimitustodistukseen (Proof of Delivery), pidätämme oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuksen kuljetuskustannukset.

365 päivän palautusoikeus

Tyytyväisyytesi on meille tärkeintä. Jos tuote ei miellytä tai sovi kotiisi, voit palauttaa sen 365 päivän kuluessa. Käytäntö toimii seuraavasti:

*Kertaluonteinen tuotteen vaihto 14 päivän sisällä on ilmainen. Jos myös vaihdettu tuote halutaan palauttaa, asiakas vastaa palautuskustannuksista.

Vastuuvapauslauseke

Henkilöt, jotka hakevat tietoa Belianin verkkosivustolta, sitoutuvat noudattamaan seuraavia ehtoja. Mahdolliset erityissopimukset koskien tiettyjä Belianin palveluita tai tuotteita ovat voimassa näiden ehtojen rinnalla.

Ei takuuta tietojen täydellisyydestä tai oikeellisuudesta

Verkkosivuillamme julkaistut tiedot on tarkoitettu yksinomaan henkilökohtaista käyttöä ja tiedonsaantia varten. Voimme muuttaa tietoja milloin tahansa ilman etukäteisilmoitusta. Emme anna mitään takuita (suoria tai epäsuoria) julkaistujen tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai ajankohtaisuudesta, vaikka tiedot on pyritty keräämään huolellisesti luotettaviksi katsotuista lähteistä. Emme vastaa mahdollisista poikkeavista tai puutteellisista asennusohjeista.

Tuotteet

Ellei toisin ole sovittu, toimitukset suoritetaan esitetyn mallin tai näytteen ja sen kuvauksen mukaisesti. Tuotteiden väri, rakenne ja viimeistely voivat muuttua valmistuserien mukaan. Lisäksi tiedoissa saattaa esiintyä virheitä verkkokauppajärjestelmän teknisten puutteiden vuoksi tai jos tavarantoimittajat ovat toimittaneet meille virheellisiä tietoja.

Vastuunrajoitukset

Emme vastaa mistään suorista, epäsuorista tai välillisistä menetyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat verkkosivujemme käytöstä tai siellä olevista kolmansien osapuolten linkeistä. Emme takaa, että verkkosivustomme yksittäiset osiot toimivat keskeytyksettä tai virheettömästi. Emme myöskään vastaa internetin käyttäjän tietokonejärjestelmään tehdyistä luvattomista muutoksista. Viittaamme nimenomaisesti haittaohjelmien (virusten) ja kohdistettujen hakkerointihyökkäysten riskeihin. Virusten torjumiseksi suosittelemme aina uusimpien selainversioiden käyttöä sekä jatkuvasti päivitettävän virustorjuntaohjelmiston asentamista. Tuntemattomasta lähteestä peräisin olevien sähköpostien ja odottamattomien liitetiedostojen avaamista on ehdottomasti vältettävä.

TikTok

Mainostaaksemme tuotteitamme, brändiämme ja palveluitamme jaamme säännöllisesti lyhytvideoita TikTok-sovelluksessa, jota ylläpitää TikTok Inc. (10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA). TikTokin käytön yhteydessä kerätään ja käsitellään henkilötietoja. TikTok jakaa tiettyjä tietoja profiilin ylläpitäjille koostetussa ja anonymisoidussa muodossa. Näihin tietoihin kuuluvat esimerkiksi uusien seuraajien määrä sekä yleiset demografiset tiedot, kuten sukupuoli ja maa. On tärkeää huomata, että nämä tiedot eivät ole yhdistettävissä yksittäisiin henkilöihin, joten emme voi tunnistaa ketään tiettyä TikTok-profiilimme vierailijaa. Käytämme TikTokin tarjoamia tietoja tilastointiin, TikTok-sivustomme käytön analysointiin, tarjouksemme optimointiin, tuotteidemme ja videoittemme markkinointiin sekä tuotehallintamme jatkuvaan kehittämiseen.

Löydät yksityiskohtaiset tiedot käsiteltävistä tiedoista TikTokin tietosuojaselosteesta täältä.

Pinterest

Tuotteidemme esittelemiseksi ja mainostamiseksi jaamme inspiraatiokuvia Pinterestissä, jota ylläpitää Pinterest Inc. (808 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, USA). Käyttäjätilin luominen palveluun tarkoittaa suostumusta henkilötietojen jakamiseen. Pinterest kerää ja käsittelee tietoja, kuten nimeä, sähköpostiosoitetta, kommentteja ja IP-osoitteita.

Löydät yksityiskohtaiset tiedot käsiteltävistä tiedoista Pinterestin tietosuojaselosteesta täältä.

Verkkosivuston käyttö

Verkkosivujemme koko sisältö (ulkoasu, tekstit, grafiikka jne.) on suojattu tekijänoikeudella. Sivuston yksittäiset elementit kuuluvat yksinomaan sivuston ylläpitäjälle (Beliani). Sivuston yksittäisten sivujen tai osioiden tallentaminen tai tulostaminen on sallittua vain, jos mukana on täydellinen lähdeviite. Tallentamalla tai kopioimalla ohjelmistoja tai muita tietoja verkkosivustoltamme hyväksyt kyseiset käyttöehdot. Kaikki omistusoikeudet säilyvät meillä (Beliani). Verkkosivuston kopioiminen (kokonaan tai osittain), välittäminen (sähköisesti tai muutoin), muokkaaminen, linkittäminen tai käyttäminen kaupallisiin tarkoituksiin on sallittua vain nimenomaisella ja kirjallisella luvallamme.

Linkitetyt verkkosivustot

Tietyt linkit verkkosivustollamme johtavat kolmansien osapuolten sivustoille. Ne ovat täysin vaikutusvaltamme ulkopuolella, minkä vuoksi emme ota mitään vastuuta näiden sivustojen sisällön oikeellisuudesta, täydellisyydestä tai laillisuudesta, eikä siellä tarjotuista tuotteista tai palveluista.

Uutiskirje

Ostoksen tekemisen yhteydessä asiakas liittyy automaattisesti uutiskirjeemme tilaajaksi ja hyväksyy sähköisen viestinnän (sähköposti, WhatsApp ja muut kanavat). Asiakas voi peruuttaa tilauksen milloin tahansa oman tilinsä asetuksista tai jokaisen uutiskirjeen alareunassa olevan peruutuslinkin kautta. Vaihtoehtoisesti asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksen perumiseksi.

Voimassa 1.1.2022 alkaen